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Mittelstandstagung 2014: Controlling interner und externer Dienstleistungen

Thema der Tagung:Controlling interner und externer Dienstleistungen
Datum:Donnerstag, 13. März 2014
Ort:Haus der Wissenschaft, Räume "Veolia" & "Weitblick" (5. OG)
Pockelsstraße 11, 38106 Braunschweig
Ziele der Tagung:- Sensibilisierung für das Controlling interner und externer Dienstleistungen sowie seiner zentralen Aspekte
- Förderung des Erfahrungsaustauschs zwischen Praktikern im Controlling
Programm:13.30 - Get Together

14.00 - Begrüßung und Eröffnung
Prof. Dr. Heinz Ahn, Leiter ICU und akademischer Leiter des CPM

14.10 - Herausforderungen an das Dienstleistungsmanagement und -controlling
Prof. Dr. David Woisetschläger, Leiter Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement

14.30 - Dienstleistungscontrolling am Beispiel des technischen Leitwerks Salzgitter
Dieter Luebke, Robert Bosch Elektronik GmbH

15.20 - Controlling aus der Sicht eines Logistikdienstleisters
Thorsten Biedenbach, Teamleiter Zentrale Controlling Logistik, Schenker Deutschland AG

16.10 - Kaffeepause

17.00 - Servicecontrolling: Analytisches Reporting im Technischen Kundendienst
Dr. Gerald Butterwegge, Business Development, Bissantz & Company GmbH

17.50 - Controlling von Open Innovation
Prof. Dr. Dennis Hilgers, Institut für Public und Nonprofit Management, Johannes Kepler Universität Linz

18.30 - Fazit und Ausklang am warmen Buffet
Teilnahmegebühr:Einzelteilnahme: 195€ zzgl. USt.
Firmenteilnahme (bis zu 3 Teilnehmer): 345€ zzgl. USt.

Die Teilnahmegebühr versteht sich inkl. Buffet und Tagungsunterlagen.
Anmeldung:Bitte füllen Sie pro Person ein Anmeldeformular aus. Sie können uns Ihre Anmeldung über die folgenden Wege zukommen lassen:

- per Post über das Anmeldeformular unseres Flyers (pdf)
- per E-Mail an das CPM
- per Fax: 0531/391 8121

Wir senden Ihnen eine Anmeldebestätigung zu.

Ihr Ansprechpartner bei Fragen: Christoph Spang (E-Mail)
Datenschutz:

Personenbezogene Daten werden vom Veranstalter ausschließlich zu Zwecken der Tagungsorganisation verwendet. Die TeilnehmerInnen der Tagung erklären sich damit einverstanden, dass ihr Name, ihre Organisation und ihre E-Mail-Adresse in den Tagungsunterlagen aufgeführt werden dürfen. Die Zustimmung zu dieser Nutzung geschieht freiwillig. Im Falle des Widerspruchs gegen diese Nutzung hat dies keine Auswirkungen auf die Tagungsteilnahme.



Die hiermit erteilte Einwilligung in die Veröffentlichung in den Tagungsunterlagen kann jederzeit vor Drucklegung der Unterlagen, d.h. vor dem 01. März 2014, schriftlich widerrufen werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an:



- per E-Mail an das CPM

oder

Christoph Spang
Center for Performance Management
Fallersleber-Tor-Wall 23
38100 Braunschweig

Mit der Anmeldung wird dem Veranstalter die Erlaubnis erteilt, während der Tagung Foto- und Filmaufnahmen zu machen und diese Aufnahmen im Zusammenhang mit der Veranstaltung für die Öffentlichkeitsarbeit zu verwenden.



Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich mit den Teilnahmebedingungen einverstanden.